Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnCasino trực tiếp và slot
tly88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày với các yêu cầu tài khoản thông thường.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram

Kênh liên lạc bổ sung cho câu hỏi về quyền riêng tư hoặc thắc mắc về dữ liệu ví Viettel Money và tài khoản của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn lĩnh vực cốt lõi dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu hằng ngày — từ cookie trên trình duyệt đến quy trình xác minh tài khoản trước khi rút tiền.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai trong hệ thống đọc được giá trị gốc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định hiện hành.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem dữ liệu liên quan. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ ra ngoài hệ thống nội bộ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, địa chỉ IP khi bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn trong khung thời gian vận hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển đến đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn, theo điều khoản bảo mật tương ứng.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví điện tử, hãy liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật.